厦航推出“畅享一鹭”地面增值服务产品
中欧体育中欧体育中欧体育民航资源网2020年8月24日消息:经过旅客需求调研、一线员工创意征集,近日,厦航围绕候机楼场景,全新推出“畅享一鹭”地面服务产品,围绕付费升舱及座位服务、人工附加服务、贵宾休息室、行李呵护四大类,覆盖值机、行李托运、登机口、中转、贵宾休息室、行李到达六个服务场景,打造一路舒心的地面畅享旅程。
全新推出的贵宾室“畅行卡”,旅客购买后本人可全年不限次使用厦航厦门国际、国内休息室,打破原有单卖休息室使用券的方式,配套推出的“随享卡”,可以不限本人一年十次使用厦航厦门国际、国内休息室。“行李付费寄送”产品提供厦门到达站寄送行李到家的服务,拓展行李位移服务边界,实现行李“港到门”。“一鹭优先达”“座位随心选”“登机口升舱”等产品,深挖旅客出行需求,发挥全场景服务优势,着力提升用户体验。
未来,厦航将持续迭代升级增值服务产品体系,构建体验式服务场景,进一步为旅客打造安全、便捷、舒心的出行体验。
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