如何设计你的第一件服务产品
我们已经知道了,要让你的自由职业生意规模化,服务产品化是一个最优秀的选择。
我们在自由职业躺着赚钱的五种模式讨论了自由职业者将服务转化为产品的主要类型。
和如何找到赚钱的创业方向非常类似,你首先要明确目标市场和他们要解决的具体问题。
首先要明确一点,购买你新设计产品的客户,和购买你目前正在提供的服务的客户很可能是不重叠的。
因此,你要重新规划你的细分市场,了解你所要做的产品的具体定位和客户需求。
假如你的产品和你的服务针对的是同一个目标市场的客户,你要考虑两者的区别、潜在的冲突以及互相的影响。
:通常来说,产品比服务要便宜很多。在很多情况下,客户没有充足的预算,他们可能会考虑直接购买你的产品。客户通过购买超哥的eBooks可以以购买咨询服务几十分之一甚至百分之一的成本找到他们需要的常见问题的答案。
:有的客户喜欢自助做大部分事情,能不求人就不求人,甚至懒得发一个email,打一个电话。他们愿意直接买书、买视频。。。
:有的客户面临的问题相对复杂,需要有定制化服务的专业诊断和解读。比如英语学习,在
学员愿意付费购买的原因是他们需要每天的点评和一对一的教练式指导,效果是通过购买几本书和上几堂视频课程远远无法达到的。
我在超哥创业俱乐部对大家反复强调,创业的根本一定要从深入了解客户需求出发。
很多自由职业者,针对客户提供一对一的服务。也是从被动地接受客户任务出发,逐渐过渡到主动了解客户需求,引导客户,为客户真正带去价值。
作为产品设计,你需要做的就是剥离出典型的通用型需求,解决比较常见的一些客户问题。
很多自由职业者和我说,我就是找不到我该设计什么产品,我实在找不到客户的痛点在哪里。
其实,作为自由职业的你,日常给客户提供的服务中有大量的工作(jobs/tasks)。
找到了你的产品发展方向之后,我们来研究一下哪些产品类型适合你选择的方向。
客户自助解决问题,基本不需要客服指导。但超哥建议你建立读者沟通渠道及时取得客户的评价和反馈意见。
:客户能够方便安装,略作简单修改就可以直接套用。客户也能自由中欧体育定制你的模版。你需要有顺畅的客户支持通道及时解决客户问题。你也需要不断更新你的模版保持它不落伍,具有市场竞争力。
假如你有很多操作指导的演示或者一些技能的现场示范,有的还需要客户听到你的声音表现和视觉表现,视频培训课程是最佳的选择。Udemy: 世界最大的网络课程销售平台
:Apps需要恰到好处的解决客户的问题。但是开发的难度和时间进度是你需要考虑的大问题。
在App Store, Google Play之类的应用商店,软件下载市场,你可以找到大量的中欧体育竞争对手Apps
假如你做跨境市场,商务实战英语能力(超哥英语魔法商学院)就显得尤为重要。
你的资源准备:开发你的服务产品你都做好准备了么?资源在哪里?自己写书、自己设计、自己开发么?还是要请人做?素材都齐全了么?要花钱么?要花多少钱?
你的工作时间:开发新产品,意味着你需要牺牲自己的时间做一些暂时没有收入的事情。每周你能抽出多少时间来开发产品?(写书、编程、调研)你的空闲时间能够赶上你的发布时间么?
如果你是写书,可以考虑先把目录和大纲写好,然后写一两个小章节试试,做一个时间的估算。制定一个时间计划,每天,或者每周固定一个时间写。同时也要把数据搜集、配图设计、采访安排(如果包含相关采访素材)等等工作都编入计划。
如果你是设计培训课程(Udemy: 世界最大的网络课程销售平台),你的课程内容准备,课程录制环境搭建,后期处理都需要提前做规划。部分有经验的线上培训高手会边做课程边销售。他们制定了课程计划就开始销售,然后定期释放新录制的课程。
你可以以比一对一定制服务低得多的价格销售自己的产品,从而实现规模化,大大提升自己的收入潜力。
当然也可以根据情况走高定价模式,或者分级定价模式,对产品提供不同级别的划分。
你需要解决高效率收款问题,一般来说通过集成网站支付或者移动支付方式可以大大提高你的效率。
而创建这样的热门产品你需要分享你的部分核心技能。这本身会对你的主营业务会有一些潜在风险。
超哥创业俱乐部强烈建议你体验服务化产品的模式,目的是帮助你实现自由职业更高层次的跨越。
在自由职业躺着赚钱的五种模式,我们提到了服务产品化会给你的自由职业事业带来诸多的好处。
和你的服务一样,对于产品来说,只有做出优秀的产品才能赢得市场。否则只是浪费时间。
不同的模式有不同的特点,但有一点是肯定的,产品化经营的业务会更稳定,也更容易让你获得自由人生。
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