探店比亚迪王朝网：“产品力+服务力”构建品牌发展新格局

发布时间：2023-04-17 20:04:34 丨 浏览次数：

　　南宁4月17日讯（记者 蓝于涵 农晓华）日前，比亚迪对外公布2023年3月产销快报。数据显示，2023年3月比亚迪新能源车销量为20.71万辆，同比增长97.45%，这是比亚迪年内首次销量超20万辆，成绩保持高速增长。

　　随着新能源汽车销量和渗透率快速走高，用户关注的不仅仅是产品力，品牌形象、销冠车型、服务品质也成为用户衡量的标准，比亚迪也提出“成绩的背后不仅是硬核实力的全面加持，更是服务的全面焕新。”4月14日，“我迪朋友们 一起来探店”活动南宁站在比亚迪王朝网广西正航旗舰店举行，全面展现比亚迪王朝网服务特色和理念。

　　进入店内，干净整洁的展厅环境、焕然一新的人员服装、扑鼻而来的香氛、缓解心情的国风音乐、精致可口的茶点提供、触手可及的车辆特色等等，围绕嗅觉、味觉、视觉、听觉、触觉等五大方面，精心打造“五感”专属服务，为每一位进店客户提供温馨舒适的看车、购车体验。

　　服务人员适时为客户提供丰富的冷、热饮品及精致点心、水果。记者 蓝于涵 摄

　　同时，比亚迪王朝网通过构建四大服务场景，将服务理念及特色服务贯穿着整个接待流程。“您好，欢迎光临比亚迪王朝网”，这是客户进店后感受到热情主动的第一印象。穿着统一整洁的销售顾问，面带真诚的微笑，并贴心为每一位客户提供瓶装水。

　　销售顾问围绕性能、配置、参数、动力、亮点等进行车型讲解。记者 蓝于涵 摄

　　在一对一接待服务的看车环节，销售顾问围绕性能、配置、参数、动力、亮点等进行车型讲解，让客户了解真实准确的车辆信息，悉心聆听客户需求，以专业的分析、中欧体育准确的语言回答客户的问题，营造专业周到的在店感受。

　　试驾环节是让客户更了解比亚迪产品的重要一环，销售顾问根据动力、颠簸、舒适、减震等不同效果体验为客户推荐试驾路线。在整个试驾过程中，中欧体育试驾专员将对车内功能讲解细致并作充分的展示，提供安全放心的试驾体验。

　　创“心”交车是王朝网独具特色的交车仪式，根据客户需求精心策划布置新车交付区，营造温馨浪漫的氛围。记者 蓝于涵 摄

　　销售顾问赠送客户鲜花等礼品，恭喜客户喜提新车，充满仪式感。记者 蓝于涵 摄

　　真诚细致的离店及回访也是比亚迪王朝网打造的专属体验，销售顾问主动征询客户意见，建立有效联系方式，确保随时解答客户问题，并赠送王朝专属口罩，通过及时跟进回访，听取客户心声，强化客户的体验记忆。

　　通过本次探店体验，比亚迪王朝网的服务理念及特色服务贯穿着整个服务接待流程，体现对每一位客户的用心关怀，客户在选车、决策、售后等多个环境的体验更贴心、更暖心。未来，相信在“产品力+服务力”的双重王牌加持下，将助力比亚迪扩大自身优势，进一步推动销量和口碑的快速提升，构建品牌发展新格局。