领悦服务 继续做好基础服务

发布时间：2023-06-27 01:03:53 丨 浏览次数：

　　随着个性消费的日渐凸显，消费者不再只关注产品本身的功能和质量，转而更加注重自身需求的满足和自我感受的关注。服务体验和售后保障逐渐被更多的人重视。换言之就是现在的消费者对服务的要求变得更高了。

　　毕竟在产品同质化严重的情况下，真正可以让企业增值、建立企业特殊壁垒的就是服务。以前服务是产品的一部分，现在产品是服务的一部分。因此，为客户提供主动的、好的服务是企业长青的关键。

　　维护好老客户，这一点对领悦而言非常重要。因为我们深知好的口碑一定是从第一批种子用户延伸出来的。

　　更加细致地关注客户具体、细微甚至额外的小需求，给客户更多个性化的贴心服务。

　　现在很多服务被诟病，多半是因为缺乏主动性，被动等待客户咨询和解决问题，这种服务人力中欧体育耗损大，可控性中欧体育低，客户体验差。未来，领悦会在原有的服务体系上，增加更多的主动性，让服务更加人性化。

　　“企业的业绩增长来源于品牌与用户的关系，70%靠产品与服务，30%靠营销”，领悦深知只有通过不断围绕用户创造价值，做好的、可持续的服务，才是企业长青的根本。返回搜狐，查看更多