服务和产品有什么区别?
1.服务,是一个可以定价但无法称量的物理无形过程,产品是物理有形。所以,服务过程中,人比较重要,产品交付过程中,产品比较重要。
2.服务过程,需要全程与客户互动,产品交付,生产厂家和客户不认识也没关系。
4.服务,有时间依赖性,不能被存储,库存天生低。而产品可以被存储,所以库存就像肚子上的肉,容易堆积。
改进,国家提倡制造业转型,就是要生产服务化。具体是干什么呢?增加上述五点的服务的特点,例如:售前售后服务要收费,参与客户研发等等
无论是当我们为产品是为了特定的服务,还是当我们为特点服务提供产品的时候,我们永远不要忘记我们的主业是什么,否则就问题大了。
卖保健品的会怀疑自己卖的是垃圾吗?不用怀疑,就是。但他们并不以此为耻,他们细心地叫好一声阿姨,点赞小区的每个大爷。服务才是他们的精准定位。返回搜狐,查看更多中欧体育中欧体育
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